淘宝客服招聘 - 广州市白云区景泰俏丽贸易商行

岗位职责 
1、负责淘宝店的客服销售工作，通过在线工具与客户沟通解答问题并促成交易； 
2、处理淘宝店日常事务，包括网络留言回复、订单管理，到货跟踪、评价管理、投诉售后服务等工作； 
3、核对订单信息、物流信息和买家信息，确保数据的准确性； 
4、网店销售的产品的上架、分类、产品信息编辑调整工作； 
5、熟悉业务流程，及公司所销售产品。 
任职要求： 
1、有1年以上的淘宝客服相关工作经验，熟悉化妆品行业； 
2、熟悉淘宝规则，能妥善解决纠纷、分辨交易陷阱等； 
3、熟悉淘宝购物、支付及相关售前售后流程，熟练使用淘宝网后台； 
4、熟悉电脑基本操作，熟练使用淘宝旺旺、腾讯QQ等聊天工具，反应迅速； 
5、责任心强，有强烈的职业意识和职业道德。

6、能适应轮班工作。